Warunki świadczenia usług

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejsze Warunki Świadczenia Usług (dalej „Regulamin”) określają zasady korzystania ze Sklepu internetowego Sklep Numizmatyk, dostępnego pod adresem https://sklepnumizmatyk.shop, prowadzonego przez Sklep Numizmatyk z siedzibą w Legionowie (05-120), ul. Jagiellońska 8, tel. +48226157062, e-mail: info@sklepnumizmatyk.shop.

  2. Regulamin jest skierowany zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców korzystających z usług Sklepu, z zachowaniem odrębnych uprawnień konsumenckich wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Dyrektywy 2011/83/UE.

  3. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności i Polityki Zwrotów.

  4. Sklep zastrzega, że wszelkie treści, zdjęcia, opisy i grafiki zamieszczone na stronie są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sklepu Numizmatyk.

§2 Definicje

  1. Sklep – Sklep internetowy Sklep Numizmatyk prowadzony pod adresem https://sklepnumizmatyk.shop.

  2. Sprzedawca – Sklep Numizmatyk, Jagiellońska 8, 05-120 Legionowo, Polska.

  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów lub korzysta z usług Sklepu.

  4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

  5. Umowa – umowa sprzedaży towarów lub umowa o świadczenie usług elektronicznych zawarta pomiędzy Klientem a Sklepem.

  6. Towar – produkt oferowany w Sklepie, w szczególności monety, numizmaty, akcesoria kolekcjonerskie.

  7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia Umowy.

§3 Zakres usług
Sklep oferuje następujące usługi:

  1. Sprzedaż detaliczną towarów (numizmatów, monet, akcesoriów) na odległość.

  2. Udostępnianie konta użytkownika (opcjonalnie) w celu zarządzania zamówieniami i historią zakupów.

  3. Newsletter i powiadomienia marketingowe (za zgodą Klienta).

  4. Obsługę klienta poprzez e-mail, telefon i formularz kontaktowy.

  5. Świadczenie usług drogą elektroniczną polegających na umożliwieniu przeglądania zawartości Sklepu.

§4 Zawarcie umowy i tryb składania zamówień

  1. Informacje o towarach na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

  2. Klient składa Zamówienie poprzez wybór towarów, dodanie ich do koszyka, podanie danych adresowych i wybór metody płatności oraz dostawy, a następnie kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub podobnego.

  3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia (oferty).

  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sklep wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji (akceptacja oferty). Potwierdzenie to zawiera wszystkie istotne postanowienia Umowy.

  5. W przypadku braku towaru, Sklep informuje Klienta w ciągu 7 dni i proponuje alternatywne rozwiązanie lub anulowanie Zamówienia.

§5 Płatności

  1. Sklep umożliwia następujące metody płatności:
    a) Przelew tradycyjny na rachunek bankowy wskazany w potwierdzeniu zamówienia.
    b) Płatność elektroniczna za pośrednictwem zewnętrznych systemów płatności (np. Przelewy24, PayPal, BLIK) – zgodnie z regulaminami tych systemów.
    c) Płatność kartą kredytową / debetową (Visa, MasterCard) za pośrednictwem bezpiecznego bramki płatniczej.
    d) Płatność za pobraniem (wyłącznie za zgodą Sklepu i za dodatkową opłatą).

  2. Termin płatności wynosi 7 dni od daty złożenia Zamówienia, chyba że wybrano płatność natychmiastową.

  3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w płatnościach spowodowane błędami po stronie banków lub systemów zewnętrznych.

  4. W przypadku braku płatności w terminie, Sklep ma prawo anulować Zamówienie po uprzednim powiadomieniu Klienta.

§6 Koszty i czas dostawy

  1. Koszty dostawy są podawane na stronie Sklepu oraz w podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem.

  2. Czas realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności, chyba że w opisie towaru podano inny termin.

  3. Dostawa odbywa się na terenie Polski oraz do innych krajów Unii Europejskiej (zgodnie z odrębną Polityką Dostawy).

  4. Koszty dostawy poza granice Polski są ustalane indywidualnie i podawane przed finalizacją Zamówienia.

§7 Obowiązki Klienta

  1. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych podczas rejestracji i składania Zamówienia.

  2. Klient ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego hasła do konta (jeśli utworzył konto) i nieudostępnianie go osobom trzecim.

  3. Klient nie może używać Sklepu w sposób niezgodny z prawem, w tym do rozpowszechniania treści zabronionych, naruszania dóbr osobistych lub praw własności intelektualnej.

  4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem, Polityką Prywatności i Polityką Zwrotów przed każdym Zakupem.

§8 Odpowiedzialność Sklepu

  1. Sklep odpowiada za wady fizyczne i prawne towarów na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (art. 556–576) oraz Dyrektywie 2019/771/WE.

  2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za:
    a) przerwy w działaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, awariami sieci telekomunikacyjnych lub błędami systemów zewnętrznych,
    b) szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z towaru przez Klienta,
    c) zmiany wartości rynkowej towarów (np. spadek ceny monety) po dokonaniu zakupu.

  3. Odpowiedzialność Sklepu wobec konsumentów jest ograniczona do wysokości ceny zakupu, jednak nie mniej niż wynika to z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§9 Reklamacje i postępowanie reklamacyjne

  1. Reklamacje można składać pisemnie na adres Jagiellońska 8, 05-120 Legionowo lub drogą elektroniczną na adres info@sklepnumizmatyk.shop.

  2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer Zamówienia, opis problemu oraz żądanie (np. wymiana, zwrot, obniżka ceny).

  3. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania (zgodnie z art. 7a ustawy o prawach konsumenta).

  4. W przypadku reklamacji uzasadnionej, Sklep pokrywa koszty wymiany lub naprawy, a także koszty wysyłki zwrotnej.

§10 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

  1. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami, wyłącza się stosowanie przepisów o rękojmi za wady w zakresie, w jakim jest to dopuszczalne na podstawie art. 558 Kodeksu cywilnego, chyba że umowa stanowi inaczej.

  2. Przedsiębiorcy mają obowiązek sprawdzenia towaru w terminie 3 dni od dostawy, a wszelkie niezgodności muszą być zgłoszone niezwłocznie, pod rygorem utraty uprawnień.

  3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu wobec przedsiębiorców bez wypowiedzenia, z zachowaniem 7-dniowego okresu powiadomienia.

§11 Umowy zawierane na odległość – dodatkowe obowiązki informacyjne
Na podstawie art. 12 ustawy o prawach konsumenta oraz Dyrektywy 2011/83/UE, Sklep informuje Klientów:

  1. O głównych cechach towaru – w opisie produktu.

  2. O cenie całkowitej i wszystkich podatkach – widocznej przed zakupem.

  3. O sposobie i terminie płatności oraz dostawy – w podsumowaniu zamówienia.

  4. O prawie odstąpienia od umowy – zgodnie z Polityką Zwrotów.

  5. O kosztach zwrotu towaru – ponosi Klient.

  6. O odpowiedzialności za jakość – zgodnie z przepisami o rękojmi.

§12 Ochrona własności intelektualnej

  1. Wszystkie materiały dostępne w Sklepie, w tym teksty, zdjęcia, logo, nazwy produktów, są chronione prawem autorskim i należą do Sklepu Numizmatyk lub podmiotów, które udzieliły licencji.

  2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania lub wykorzystywania tych materiałów bez zgody Sklepu.

§13 Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy Regulamin jest dostępny w języku polskim i ma zastosowanie od dnia publikacji na stronie https://sklepnumizmatyk.shop.

  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego i unijnego.

  3. Ewentualne spory między Sklepem a Konsumentem będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Konsument ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym za pośrednictwem stałych polubownych sądów konsumenckich lub platformy ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr), zgodnie z Rozporządzeniem (UE) nr 524/2013.

  4. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci będą informowani z 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez komunikat na stronie głównej lub drogą e-mailową (jeśli wyrazili zgodę).

  5. Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu prosimy kierować na adres info@sklepnumizmatyk.shop lub pod numer telefonu +48226157062.