Polityka wysyłki

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Dostawy określa zasady, koszty, terminy oraz dostępne metody dostawy towarów zakupionych w Sklepie internetowym Sklep Numizmatyk, dostępnym pod adresem https://sklepnumizmatyk.shop, prowadzonym przez Sklep Numizmatyk z siedzibą w Legionowie (05-120), ul. Jagiellońska 8, tel. +48226157062, e-mail: info@sklepnumizmatyk.shop.

2. Polityka Dostawy jest integralną częścią Regulaminu Sklepu i ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez Klientów, z zachowaniem odrębnych uprawnień konsumenckich wynikających z przepisów prawa, w tym ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE.

3. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski oraz innych państw członkowskich Unii Europejskiej, chyba że Klient uzyska indywidualną zgodę Sklepu na dostawę do innego kraju.

4. Wszystkie towary są starannie pakowane w celu zapewnienia ich bezpieczeństwa podczas transportu, szczególnie w przypadku przedmiotów delikatnych, takich jak monety czy numizmaty.

§2 Metody dostawy i koszty
Sklep oferuje następujące metody dostawy na terenie Polski:

1. Kurier DPD / DHL – przesyłka standardowa, dostawa w ciągu 1-2 dni roboczych od wysyłki. Koszt: 15,00 zł brutto.

2. Poczta Polska – Paczka Priorytetowa – dostawa w ciągu 2-3 dni roboczych. Koszt: 12,00 zł brutto.

3. Paczkomaty InPost – dostawa do wybranego paczkomatu w ciągu 1-2 dni roboczych. Koszt: 13,00 zł brutto.

4. Odbiór osobisty – w siedzibie Sklepu przy ul. Jagiellońska 8, 05-120 Legionowo, po wcześniejszym uzgodnieniu godziny odbioru (koszt: 0,00 zł).

5. Dla zamówień o wartości powyżej 300,00 zł brutto – dostawa na terenie Polski jest bezpłatna (dotyczy tylko metod kurierskich i paczkomatów).

Na terenie innych krajów Unii Europejskiej dostępne są:

1. Kurier międzynarodowy DPD / GLS – dostawa w ciągu 3-7 dni roboczych. Koszt ustalany indywidualnie w zależności od wagi i kraju docelowego (podawany w koszyku przed finalizacją zamówienia).

2. Poczta Polska – przesyłka priorytetowa międzynarodowa – dostawa w ciągu 5-10 dni roboczych. Koszt od 25,00 zł brutto (w zależności od strefy celnej).

§3 Terminy realizacji dostawy

1. Termin realizacji zamówienia liczony jest od dnia zaksięgowania wpłaty na koncie Sklepu (w przypadku płatności przelewem) lub od dnia otrzymania potwierdzenia autoryzacji płatności (w przypadku płatności elektronicznych).

2. Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

3. Łączny czas dostawy (przygotowanie + transport) wynosi maksymalnie:
   a) na terenie Polski – do 5 dni roboczych,
   b) na terenie UE – do 14 dni roboczych.

4. W przypadku zamówień składanych w okresach wzmożonego ruchu (np. przed świętami) terminy mogą ulec wydłużeniu, o czym Sklep informuje na stronie głównej lub w komunikacie przy składaniu zamówienia.

5. Sklep dołoży wszelkich starań, aby zamówienie zostało zrealizowane w możliwie najkrótszym terminie, jednak nie odpowiada za opóźnienia spowodowane przez przewoźników, warunki pogodowe, strajki, awarie systemów lub inne zdarzenia o charakterze siły wyższej (art. 474 Kodeksu cywilnego w zw. z art. 471 KC).

§4 Procedura dostawy

1. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje na podany adres e-mail numer śledzenia (tracking number), umożliwiający monitorowanie statusu przesyłki na stronie przewoźnika.

2. Przesyłka jest dostarczana na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu. W przypadku braku odbiorcy, przewoźnik pozostawia awizo lub podejmuje kolejne próby doręczenia.

3. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie jej odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych opakowania lub przesyłki, Klient ma prawo:
   a) odmówić przyjęcia przesyłki w obecności kuriera i spisać protokół szkody,
   b) otworzyć przesyłkę w obecności kuriera w celu sprawdzenia zawartości.

4. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru, należy niezwłocznie poinformować Sklep na adres info@sklepnumizmatyk.shop lub telefonicznie +48226157062, a także sporządzić dokumentację fotograficzną.

§5 Dostawa poza granice Polski (UE) – dodatkowe informacje

1. W przypadku dostawy do krajów Unii Europejskiej, ceny towarów są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają polski podatek VAT (23%). W ramach UE nie są pobierane dodatkowe cła, jednak mogą być naliczane podatki lokalne zgodnie z przepisami danego kraju (np. różnice w stawkach VAT).

2. W przypadku dostawy do państw spoza UE (jeśli Sklep wyrazi zgodę), towar może podlegać opłatom celnym i podatkom importowym, które ponosi Klient.

3. Klient jest odpowiedzialny za sprawdzenie, czy wybrane towary mogą być legalnie importowane do danego kraju (szczególnie w przypadku numizmatów i przedmiotów kolekcjonerskich).

§6 Odpowiedzialność Sklepu za dostawę

1. Sklep ponosi odpowiedzialność za prawidłowe wykonanie umowy dostawy do momentu wydania towaru przewoźnikowi. Zgodnie z art. 548 Kodeksu cywilnego, ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania towaru przewoźnikowi, o ile przewoźnik został wybrany przez Klienta (z wyjątkiem umów z konsumentami, gdzie ryzyko przechodzi dopiero z chwilą wydania towaru Klientowi, zgodnie z art. 549 KC w zw. z art. 7 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta).

2. W przypadku zagubienia przesyłki przez przewoźnika, Sklep niezwłocznie podejmie działania reklamacyjne wobec przewoźnika, a Klientowi zostanie zaproponowane ponowne wysłanie towaru lub zwrot pełnej kwoty zamówienia (wraz z kosztami dostawy).

3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z działań lub zaniechań przewoźników, jednak będzie podejmował działania w celu ich minimalizacji.

§7 Zwroty kosztów dostawy w przypadku odstąpienia od umowy

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy przez Konsumenta (zgodnie z Polityką Zwrotów), Sklep zwraca koszty podstawowej dostawy (najtańszej dostępnej metody) – zgodnie z art. 34 ustawy o prawach konsumenta.

2. Jeśli Konsument wybrał droższą metodę dostawy niż podstawowa, Sklep zwraca jedynie równowartość kosztów najtańszej oferowanej metody dostawy.

3. Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Konsument, chyba że Sklep wyraził zgodę na ich pokrycie.

§8 Reklamacje dostaw

1. Wszelkie nieprawidłowości związane z dostawą (np. uszkodzenie, nieterminowość) należy zgłaszać w terminie 7 dni od dnia odbioru przesyłki, na adres e-mail: info@sklepnumizmatyk.shop lub telefonicznie +48226157062.

2. Reklamacja powinna zawierać numer zamówienia, opis problemu oraz zdjęcia dokumentujące stan przesyłki.

3. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o podjętych działaniach (np. ponowna wysyłka, częściowy zwrot kosztów, zwrot pełnej kwoty).

4. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sklep pokrywa koszty zwrotu wadliwego towaru oraz ponownej dostawy.

§9 Postanowienia końcowe

1. Niniejsza Polityka Dostawy jest dostępna na stronie internetowej https://sklepnumizmatyk.shop i podlega zmianom w przypadku aktualizacji oferty lub przepisów prawa.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Dostawy stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także odpowiednie akty prawa unijnego, w tym Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 (w zakresie przewozu) – jednak wyłącznie w odniesieniu do dostaw, jeśli mają zastosowanie.

3. Klient ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów dotyczących dostaw, w tym za pośrednictwem platformy ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

4. Wszelkie pytania dotyczące dostawy prosimy kierować na adres e-mail: info@sklepnumizmatyk.shop lub dzwonić pod numer +48226157062.

5. Sklep dokłada wszelkich starań, aby dostawa była realizowana sprawnie, terminowo i bezpiecznie, a każdy Klient był zadowolony z zakupów w Sklep Numizmatyk.