Polityka zwrotu kosztów

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Sklep Numizmatyk, działający pod adresem https://sklepnumizmatyk.shop, prowadzi sprzedaż detaliczną na rzecz konsumentów oraz przedsiębiorców za pośrednictwem sieci Internet.

2. Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady i tryb odstąpienia od umowy przez konsumenta, a także procedurę reklamacyjną dotyczącą towarów zakupionych w Sklepie.

3. Administratorem danych osobowych jest Sklep Numizmatyk z siedzibą pod adresem Jagiellońska 8, 05-120 Legionowo, Polska, tel. +48226157062, e-mail: info@sklepnumizmatyk.shop.

§2 Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827, z późn. zm.) oraz Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów, konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia wskazana przez konsumenta (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie rzeczy.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument musi poinformować Sklep Numizmatyk o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pisemnie na adres Jagiellońska 8, 05-120 Legionowo, lub drogą elektroniczną na adres info@sklepnumizmatyk.shop).

4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

§3 Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku odstąpienia od umowy Sklep Numizmatyk zwraca konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy.

2. Zwrotu płatności dokonuje się przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

3. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

4. Konsument zobowiązany jest niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sklep o odstąpieniu od umowy, odesłać towar na adres: Jagiellońska 8, 05-120 Legionowo. Termin jest zachowany, jeśli konsument odeśle towar przed upływem 14 dni.

5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

§4 Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

1. O świadczenie usług, jeżeli Sklep wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy;

2. W której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sklep nie sprawuje kontroli, a które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

3. O dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a Sklep poinformował go o utracie prawa odstąpienia.

§5 Reklamacje towarów (rękojmia)

1. Na podstawie art. 556 Kodeksu cywilnego (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 z późn. zm.) oraz przepisów Dyrektywy 2019/770/WE i 2019/771/WE, Sklep odpowiada za wady fizyczne i prawne towaru.

2. W przypadku stwierdzenia wady, konsument może złożyć reklamację na piśmie na adres Jagiellońska 8, 05-120 Legionowo lub drogą elektroniczną na adres info@sklepnumizmatyk.shop.

3. Sklep ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

4. W ramach rękojmi konsument może żądać:
   a) wymiany towaru na wolny od wad,
   b) usunięcia wady,
   c) obniżenia ceny,
   d) odstąpienia od umowy (w przypadku wady istotnej).

5. Koszty związane z reklamacją (np. koszty wysyłki) pokrywa Sklep, o ile reklamacja jest uzasadniona.

§6 Postanowienia końcowe

1. Niniejsza Polityka Zwrotów ma zastosowanie wyłącznie do umów zawieranych na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego i unijnego.

3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Zwrotów w przyszłości, o czym informować będzie na stronie internetowej.

4. Kontakt z Sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: info@sklepnumizmatyk.shop lub telefonicznie +48226157062.